রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: wg21 এ আপনার ডেটা কেন নিরাপদ

wg21-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, বেটিং ইতিহাস এবং প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধু খেলার অভিজ্ঞতা তৈরি করি না—আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণও আমাদের মূল দায়িত্ব।

এনক্রিপশন ও ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ তথ্য সংগ্রহঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ
wg21 গোপনীয়তা নীতি: wg21 এ আপনার ডেটা কেন নিরাপদ
সরাসরি সাহায্য পান

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন—আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং বাংলায় কথা বলে। প্রতিটি অনুসন্ধান গোপনীয় রাখা হয় এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

wg21 অ্যাপ বা ওয়েব লবিতে খোলা থাকে। আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ সরাসরি টাইপ করুন এবং তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পান।

ইমেল সাপোর্ট

সহায়তা অনুরোধ পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সনাক্ত করতে পারি।

ইন-অ্যাপ নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্র

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিকল্পগুলি ব্রাউজ করুন। কুকি পছন্দ সামঞ্জস্য করুন বা আপনার ডেটা কপি অনুরোধ করুন।

ডেটা সুরক্ষার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

wg21 এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে। লগইন, বেটিং এবং প্রতিটি পেমেন্ট SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনও আমাদের…

এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

সমস্ত ডেটা ট্রানজিট এবং বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে, আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket সহ সমস্ত লেনদেন PCI সম্মতি মান পূরণ করে। আমরা পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সরাসরি কাজ করি—কখনও আপনার সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার বেটিং রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ২-৩ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি সেটিংসে এই পছন্দগুলি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা শুধুমাত্র খেলার ডেলিভারি, গ্রাহক সহায়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ৭ দিন সময় পাবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং এই নীতি সম্পর্কে স্পষ্টতা প্রয়োজন? এখানে গেমারদের কাছ থেকে আসা প্রকৃত প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং মার্কেটারদের কাছে দিই না। শুধুমাত্র খেলার সরবরাহকারী, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে, প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা শেয়ার করা হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সম্পূর্ণ রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ২-৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরানো হয়। তবে, আইনি এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে অভিলেখাগারে কিছু ডেটা প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা যেতে পারে।

হ্যাঁ। সমস্ত পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সম্পূর্ণভাবে আমাদের কাছে সংরক্ষিত নয়। প্রতিটি লেনদেন স্টেটাস এবং তারিখ লগ করা হয় যাতে আপনি ট্র্যাক করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন বা আপনার ব্রাউজার কুকি সেটিংস সামঞ্জস্য করুন।

অ্যাপে সাপোর্ট চ্যাটে যান এবং বলুন 'আমি আমার ব্যক্তিগত ডেটা কপি চাই'। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য একটি ফাইলে প্রদান করব।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট প্রকাশ করি। নিয়মিত এটি চেক করা ভালো।